Co zrobić, jeśli partia ma wadę?

Zgłoś ją swojemu opiekunowi - zasady reklamacji określa umowa.

Jeśli wada wynika z naszej winy, na przykład zaniedbania czy przeoczenia, rozpatrujemy reklamację po naszej stronie. Jeśli to wada ukryta surowca, wszystko zależy od tego, kto go dostarczył: surowce zamówione przez nas reklamujemy u dostawcy sami, a przy surowcach powierzonych pomagamy Ci przygotować reklamację - przekazujemy raport z produkcji, zdjęcia i inne dowody.